Política de Privacidad
En Zelmanto Inversiones Colectivas S.R.L. tratamos cada dato personal como un activo que te pertenece. Este documento explica — en lenguaje simple — qué recopilamos, por qué lo recopilamos, cómo lo protegemos y las decisiones que podés tomar en cualquier momento.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable es Zelmanto Inversiones Colectivas S.R.L., NIT 3049812026, con sede en Av. Arce 2799, Torre Multicentro, Piso 14, Sopocachi, La Paz. Podés contactar a nuestro equipo de privacidad en privacidad@zelmanto.com.
2. Qué datos tratamos
Tratamos datos identificativos (nombre, correo, teléfono), datos de navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas), datos de consentimiento (elecciones de cookies) y, únicamente si decidís abrir una cuenta de inversor, datos tributarios y bancarios exigidos por la normativa boliviana. Nunca compramos bases de datos a terceros.
3. Para qué los tratamos
Usamos tus datos para responder tus consultas, prevenir fraudes, cumplir con la Ley 164 y el marco de ASFI y — solo si nos diste consentimiento — enviarte novedades puntuales de nuevos proyectos. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sin una revisión humana.
4. Base legal
El tratamiento se apoya, según el caso, en tu consentimiento explícito, en la necesidad de atender tus solicitudes, en nuestro interés legítimo de proteger la plataforma y en las obligaciones específicas de la normativa boliviana y de ASFI.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se alojan en servidores ubicados en Bolivia y en la Unión Europea con garantías contractuales. Usamos cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso por rol y auditorías periódicas. Solo conservamos la información el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas.
6. Compartición con terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para brindar el servicio (infraestructura en la nube, correos transaccionales, verificación KYC y pagos) bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos datos personales.
7. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte y portar tus datos, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribinos a privacidad@zelmanto.com y respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
8. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando incorporemos cambios significativos. Si son relevantes, te avisaremos por correo o en tu panel antes de que entren en vigor.